Bielefeld Bürgerservice

Официальное приложение города Билефельд предлагает широкий функционал и позволяет удобно использовать различные веб-приложения. Он оптимизирован для iPhone и смартфонов с операционной системой Android.

Пользователям предлагается быстрый доступ к пяти ключевым областям домашней страницы муниципалитета: новости, пресс-релизы, парковочные места, обслуживание граждан и онлайн-календарь отходов. Кроме того, есть отдельные функции разделов «Часто задаваемые вопросы», которые учитывают ранжирование поисковых запросов на bielefeld.de, и отчет о дефектах, который позволяет создавать мобильные отчеты о повреждениях и неисправностях с загрузкой фотографий и данными о местоположении GPS.

Ядром приложения является зона обслуживания граждан. Основная идея заключалась в том, чтобы оптимизировать качество услуг по отношению к спросу граждан на использование мобильного интернета. Следовательно, услуги, наиболее востребованные муниципалитетом в этой области, были объединены и дополнены информацией о сборах, формах, обязанностях, контактных лицах и времени работы. Список основан на обширном каталоге задач D115 и учитывает 100 основных тем от утилизации отходов до налога на вторичное жилье.

Приложение обслуживания жителей Билефельда было реализовано городской пресс-службой совместно с многолетним хостинг-провайдером Medialine AG.