koveb D-Ticket

هل اشتركت في تذكرة ألمانيا الخاصة بك مع koeb وترغب في استخدامها بسهولة ورقميًا على هاتفك الذكي؟ ثم koeb D-Ticket هو تطبيقك!

بمجرد قيامك بطلب تذكرة ألمانيا الخاصة بك في بوابة koeb عبر الإنترنت، يمكنك تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام بيانات الوصول الخاصة بك، وتحميل تذكرتك في التطبيق ويمكنك الانطلاق.

هذه هي الطريقة التي يعمل بها:
- اطلب تذكرة ألمانيا الخاصة بك من بوابة koeb الإلكترونية على www.koveb.de/deutschlandticket
- قم بتنزيل تطبيق koeb D-Ticket
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام وصولك من البوابة الإلكترونية
- سيتم الآن عرض تذكرة ألمانيا الخاصة بك تلقائيًا في التطبيق

بسيط ورقمي - كل شيء في تطبيق واحد، دائمًا معك!

جيد ان تعلم:

هل يمكنني أيضًا فتح التطبيق دون الاتصال بالإنترنت؟
نعم، الرمز متاح حتى في حالة عدم توفر شبكة WiFi أو شبكة جوال.

هل يتم تحديث تذكرتي إلى ألمانيا تلقائيًا؟
نعم. وما لم يتم إنهاء العقد، سيتم تمديد تذكرة Deutschlandticket تلقائيًا لمدة شهر آخر. يتم تحديث الكود الموجود في التطبيق تلقائيًا.

كيف يعمل التحكم في الحافلة؟
عندما تصعد إلى الحافلة، أظهر لسائق الحافلة رمز الاستجابة السريعة الخاص بك في التطبيق أو ارفعه أمام قارئات رمز الاستجابة السريعة على طابعة التذاكر في حافلات كوفيب. يرجى أيضًا إحضار بطاقة هوية تحمل صورة معك، حيث أن تذكرة D غير قابلة للتحويل وهي صالحة فقط مع بطاقة الهوية.

هل يمكنني أيضًا عرض لقطة شاشة لرمز الاستجابة السريعة الخاص بي؟
لا. يجب فتح رمز الاستجابة السريعة عبر التطبيق. لأسباب أمنية، لا يمكن التقاط لقطة شاشة في التطبيق.

ماذا علي أن أفعل إذا فقدت هاتفي الذكي؟
يتم تعيين تصريح القيادة لحساب العميل الخاص بك. إذا فقدت هاتفك الذكي، فيمكنك إعادة تثبيت التطبيق على أي هاتف ذكي آخر أو جديد. بعد تسجيل الدخول باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك، يمكنك استخدام الرمز مرة أخرى.

ما الذي ينطبق على الأطفال؟
يسافر الأطفال دون سن السادسة مجانًا في وسائل النقل العام ولا يحتاجون إلى تذكرة على الإطلاق. يحتاج الأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 6 سنوات إلى الحصول على تذكرة ألمانيا الخاصة بهم - إما على هواتفهم الذكية أو كبطاقة شريحة كوفيب.

كيف يمكنني إلغاء تذكرتي إلى ألمانيا؟
يمكنك الإلغاء في بوابة koeb الإلكترونية الخاصة بنا. يجب أن يتم ذلك بحلول اليوم العاشر من الشهر، اعتبارًا من نهاية الشهر المعني (راجع الشروط والأحكام العامة).

نحن نعمل باستمرار على تحسين تطبيقنا - لذلك نرحب بالملاحظات والاقتراحات. إذا كنت بحاجة إلى دعم فني، يرجى الاتصال بنا على fahrkarten-abo@koveb.de.