koveb D-Ticket

Вы оформили подписку на билет в Германию с помощью koveb и хотели бы легко и в цифровом формате использовать его на своем смартфоне? Тогда koveb D-Ticket — ваше приложение!

Как только вы заказали билет в Германию на онлайн-портале koveb, вы можете войти в приложение, используя свои данные доступа, загрузить свой билет в приложение и отправиться в путь.

Вот как это работает:
- Закажите билет в Германию на онлайн-портале koveb по адресу www.koveb.de/deutschlandticket.
- Загрузите приложение koveb D-Ticket.
- Войдите в приложение, используя доступ с онлайн-портала.
- Ваш билет в Германию теперь будет автоматически отображаться в приложении.

Просто и цифрово – все в одном приложении, всегда с вами!

Хорошо знать:

Могу ли я также открыть приложение в автономном режиме?
Да, код доступен, даже если нет Wi-Fi или мобильной сети.

Обновляется ли мой билет в Германию автоматически?
Да. Если контракт не будет расторгнут, Deutschlandticket будет автоматически продлен еще на месяц. Код в приложении обновляется автоматически.

Как работает контроль в автобусе?
Когда вы садитесь в автобус, покажите водителю автобуса свой QR-код в приложении или поднесите его к считывателям QR-кода на принтере билетов в автобусах Ковеб. Пожалуйста, также возьмите с собой удостоверение личности с фотографией, поскольку D-билет не подлежит передаче и действителен только вместе с удостоверением личности.

Могу ли я также показать скриншот моего QR-кода?
Нет. QR-код необходимо открыть через приложение. Из соображений безопасности в приложении невозможно сделать снимок экрана.

Что мне делать, если я потеряю свой смартфон?
Разрешение на вождение закреплено за вашей учетной записью клиента. Если вы потеряете смартфон, вы сможете переустановить приложение на любой другой или новый смартфон. После входа в систему под своими данными для входа вы можете снова использовать код.

Что применимо к детям?
Дети до шести лет ездят в общественном транспорте бесплатно, и билет им вообще не нужен. Детям старше 6 лет необходим собственный билет в Германию — либо на смартфоне, либо в виде чиповой карты koveb.

Как я могу аннулировать свой билет в Германию?
Вы можете отменить на нашем онлайн-портале koveb. Это необходимо сделать до 10-го числа месяца, начиная с конца соответствующего месяца (см. Общие положения и условия).

Мы постоянно работаем над улучшением нашего приложения, поэтому будем рады отзывам и советам. Если вам нужна техническая поддержка, свяжитесь с нами по адресу fahrkarten-abo@koveb.de.