koveb D-Ticket

Heeft u uw Duitsland ticket bij koveb geabonneerd en wilt u deze eenvoudig en digitaal op uw smartphone gebruiken? Dan is koveb D-Ticket jouw app!

Zodra u uw Duitsland-ticket in het online portaal van koveb heeft besteld, kunt u met uw toegangsgegevens inloggen op de app, uw ticket in de app laden en wegrijden.

Dit is hoe het werkt:
- Bestel uw Duitsland-ticket in het online portaal van koveb op www.koveb.de/deutschlandticket
- Download de koveb D-Ticket-app
- Log in op de app met uw toegang vanaf het online portaal
- Uw Duitsland-ticket wordt nu automatisch weergegeven in de app

Eenvoudig en digitaal – alles in één app, altijd bij je!

Goed om te weten:

Kan ik de app ook offline openen?
Ja, de code is ook beschikbaar als er geen wifi of mobiel netwerk is.

Wordt mijn ticket voor Duitsland automatisch bijgewerkt?
Ja. Tenzij het contract wordt opgezegd, wordt het Deutschlandticket automatisch met nog een maand verlengd. De code in de app wordt automatisch bijgewerkt.

Hoe werkt de besturing op de bus?
Als je in de bus stapt, laat je je QR-code zien aan de buschauffeur in de app of houd je deze voor de QR-codelezers op de ticketprinter op de koveb-bussen. Neem ook een identiteitsbewijs met foto mee, aangezien het D-Ticket niet overdraagbaar is en alleen geldig is in combinatie met een identiteitsbewijs.

Kan ik ook een screenshot van mijn QR-code laten zien?
Nee. De QR-code moet via de app worden geopend. Om veiligheidsredenen is een screenshot niet mogelijk in de app.

Wat moet ik doen als ik mijn smartphone kwijtraak?
De rijbevoegdheid wordt aan uw klantaccount toegewezen. Als u uw smartphone kwijtraakt, kunt u de app opnieuw installeren op elke andere of nieuwe smartphone. Nadat u bent ingelogd met uw inloggegevens, kunt u de code opnieuw gebruiken.

Wat geldt voor kinderen?
Kinderen onder de zes jaar reizen gratis met het openbaar vervoer en hebben helemaal geen kaartje nodig. Kinderen vanaf 6 jaar hebben een eigen Duitsland-ticket nodig - op hun smartphone of als koveb-chipkaart.

Hoe kan ik mijn Duitsland-ticket annuleren?
U kunt opzeggen in ons koveb online portaal. Dit dient uiterlijk op de 10e van de maand te gebeuren, met ingang vanaf het einde van de betreffende maand (zie Algemene Voorwaarden).

We werken voortdurend aan het verbeteren van onze app, dus we zijn blij met feedback en tips. Als u technische ondersteuning nodig heeft, neem dan contact met ons op via fahrkarten-abo@koveb.de.