koveb D-Ticket

Sudahkah Anda berlangganan tiket Jerman dengan koeb dan ingin menggunakannya dengan mudah dan digital di ponsel cerdas Anda? Maka koveb D-Ticket adalah aplikasi Anda!

Segera setelah Anda memesan tiket Jerman di portal online koeb, Anda dapat masuk ke aplikasi dengan data akses Anda, memuat tiket Anda ke dalam aplikasi dan Anda dapat berangkat.

Begini Cara kerjanya:
- Pesan tiket Jerman Anda di portal online koveb di www.koveb.de/deutschlandticket
- Unduh aplikasi koeb D-Ticket
- Masuk ke aplikasi menggunakan akses Anda dari portal online
- Tiket Jerman Anda sekarang akan otomatis ditampilkan di aplikasi

Sederhana dan digital – semuanya dalam satu aplikasi, selalu bersama Anda!

Senang mendengarnya:

Bisakah saya juga membuka aplikasi secara offline?
Ya, kode tersedia meskipun tidak ada WiFi atau jaringan seluler.

Apakah tiket Jerman saya diperbarui secara otomatis?
Ya. Kecuali kontrak diakhiri, Deutschlandticket secara otomatis akan diperpanjang untuk satu bulan berikutnya. Kode di aplikasi diperbarui secara otomatis.

Bagaimana cara kerja kendali pada bus?
Saat Anda naik bus, tunjukkan kepada pengemudi bus kode QR Anda di aplikasi atau arahkan ke pembaca kode QR di printer tiket di bus koveb. Harap juga membawa tanda pengenal berfoto, karena D-Tiket tidak dapat dipindahtangankan dan hanya berlaku bersama dengan tanda pengenal.

Bisakah saya juga menampilkan tangkapan layar kode QR saya?
TIDAK. Kode QR harus dibuka melalui aplikasi. Demi alasan keamanan, tangkapan layar tidak dapat dilakukan di aplikasi.

Apa yang harus saya lakukan jika ponsel cerdas saya hilang?
Otorisasi mengemudi diberikan ke akun pelanggan Anda. Jika ponsel cerdas Anda hilang, Anda dapat menginstal ulang aplikasi tersebut di ponsel cerdas lain atau ponsel baru. Setelah masuk dengan detail login Anda, Anda dapat menggunakan kode tersebut lagi.

Apa yang berlaku untuk anak-anak?
Anak-anak di bawah usia enam tahun bepergian dengan transportasi umum gratis dan tidak memerlukan tiket sama sekali. Anak-anak berusia di atas 6 tahun memerlukan tiket Jerman mereka sendiri - baik di ponsel pintar mereka atau sebagai kartu chip koeb.

Bagaimana cara membatalkan tiket Jerman saya?
Anda dapat membatalkan di portal online koeb kami. Hal ini harus dilakukan paling lambat tanggal 10 setiap bulannya, yang berlaku mulai akhir bulan yang bersangkutan (lihat Syarat dan Ketentuan Umum).

Kami terus berupaya meningkatkan aplikasi kami - jadi kami menerima masukan dan saran. Jika Anda memerlukan dukungan teknis, silakan hubungi kami di fahrkarten-abo@koveb.de.