La aplicación Visual Support permite a los agentes de soporte, expertos y profesionales de reclamos ver lo que usted ve. Ya sea aprovechando la cámara trasera de tu dispositivo Android o compartiendo tu pantalla.
Para utilizar esta aplicación debes ser invitado vía SMS o iniciar la interacción desde una página web.
Para iniciar la interacción visual hay que descargar la aplicación y volver al SMS o página web para conectar la sesión.
Durante la interacción podrás aprovechar capacidades avanzadas como:
&toro; audio de alta definición
&toro; Adaptación automática de la velocidad de fotogramas de vídeo
&toro; Compartir pantalla y navegación conjunta
&toro; Puntero remoto en vivo
&toro; 2 formas de dibujo y anotaciones.
&toro; Pausar videos, fotos y guardar imágenes
&toro; Grabación de sesión
La App puede acceder a tus datos almacenados si el agente remoto lo solicita, y sólo si tú lo autorizas explícitamente. La aplicación también permite al agente remoto capturar, almacenar, procesar y conservar fotografías tomadas durante la sesión interactiva en vivo.
Utilice la aplicación de jugador APK
Obtener la versión antigua APK (XAPK) para Android
Descargar
Descripción
Novedades de la última versión 7.5.4 Build 800063613
In this release, we fixed:
- when he was filming with rear camera, the guest video wasn't in full screen
- Live annotations ratio was incorrect
- It was impossible to launch a call after performing a Quality Test
Información
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